Sim. Trabalhamos com semijoias de alto padrão, com banho de ouro e acabamento refinado. Cada peça passa por rigoroso controle de qualidade para garantir brilho, durabilidade e sofisticação.
O envio é realizado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o envio, você receberá o código de rastreio para acompanhar sua entrega.
Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional via Correios e transportadoras parceiras.
Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail ou WhatsApp o código de rastreio para acompanhar o trajeto do seu pedido até o destino.
Sim! Aceitamos devoluções por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
As peças devem estar sem uso e na embalagem original.
A ZIVIA arca com o frete de devolução e você pode optar por:
Reembolso
Vale-compras
Troca por outro produto
Para mais detalhes, acesse nossa Política de Devolução.
Aceitamos:
Cartão de crédito (em até 3x sem juros)
Pix
Boleto bancário
Carteiras digitais (como Mercado Pago, PicPay e outras — conforme o sistema da loja)
Sim. Todas as nossas peças têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por mau uso.
Nossas peças recebem banho de alta qualidade, mas como toda semijoia, exigem cuidados básicos para manter o brilho e a durabilidade.
Evite contato com produtos químicos, perfumes, mar e suor excessivo.
Enviamos orientações de cuidados junto com a sua peça.
Sim! Toda compra ZIVIA acompanha embalagem exclusiva e elegante, perfeita para presentear. Também incluímos um cartão de boas-vindas com nossa identidade e mensagem especial.
Você pode falar com a gente pelo e-mail: [email protected]
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